Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı:

Unvan: ARSEVEN SAĞLIK HİZMETLERİ GIDA TURİZM KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ - ISPARTA ŞUBESİ

MERSİS No: 0080092086500002

Vergi Dairesi / No: Davraz Vergi Dairesi / 0800920865

Adres: Kuleönü Beldesi Okul Mahallesi, Pazar ve Kanrıcık Mevkii, Küme Evleri No: 4/2, Merkez / Isparta

E-posta: arsevennn@gmail.com

Telefon: +90 532 390 03 38

Alıcı:

Sipariş sırasında beyan edilen ad-soyad/unvan, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgilerine sahip kişidir. Alıcıya ait güncel bilgiler sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formunda yer alır.

2. Konu ve kapsam

Bu sözleşme, Alıcı'nın etioks.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, ödemesi ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mesafeli sözleşmeler mevzuatı kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Ürün, fiyat ve ödeme bilgileri

Ürün adı, miktarı, varyantı, birim ve toplam fiyatı, vergiler, indirimler, kargo ücreti ve ödeme yöntemi sipariş onay ekranında ve Ön Bilgilendirme Formunda gösterilir. Alıcı siparişi onaylamadan önce bu bilgileri kontrol eder. Kartlı ödemeler yetkili ödeme hizmet sağlayıcıları ve bankaların güvenli altyapıları üzerinden yürütülür.

4. Teslimat

Sipariş, Alıcı'nın bildirdiği adrese ve sipariş sırasında gösterilen tahmini süre içinde teslim edilmek üzere hazırlanır. Mücbir sebep, ürünün niteliği, stok durumu, hava/ulaşım koşulları veya lojistik kısıtlar nedeniyle gecikme olursa Alıcı bilgilendirilir. Soğuk muhafaza gerektiren ürünler uygun taşıma yöntemiyle sevk edilir; teslimden sonra ürün etiketindeki saklama talimatına uyulmalıdır.

5. Teslimat kontrolü

Alıcı, teslim sırasında dış ambalajı kontrol eder. Ezilme, ıslanma, açılma, sızıntı veya benzeri görünür hasarda taşıyıcı nezdinde tutanak düzenletilmesi ve fotoğraf alınması önerilir. Bu işlem, ayıplı mala ilişkin emredici yasal hakları ortadan kaldırmaz.

6. Cayma hakkı ve istisnalar

Alıcı, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve şartlarla cayma hakkını kullanabilir. Ancak çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler, Alıcı'nın istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler ve teslimden sonra ambalajı/mührü açılması hâlinde sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler cayma hakkı istisnası kapsamında olabilir. Soğuk zincirle taşınan ürünler, ürünün niteliği ve saklama bütünlüğü dikkate alınarak değerlendirilir.

Cayma hakkı istisnası; ayıplı, bozuk, hasarlı, sızıntılı veya yanlış gönderilen ürüne ilişkin yasal hakları ortadan kaldırmaz. Başvuru ve iade adımları “İptal, İade ve Cayma Koşulları” sayfasında açıklanır.

7. İade ve geri ödeme

Uygun bulunan iadelerde geri ödeme, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içinde ve satın almada kullanılan ödeme aracına uygun biçimde yapılır. Banka ve ödeme kuruluşlarının tutarı hesaba yansıtma süreleri değişebilir.

8. Tarafların yükümlülükleri

Alıcı; sipariş ve teslimat bilgilerinin doğru olduğunu, ürün açıklamalarını ve saklama talimatlarını okuyacağını kabul eder. Satıcı; siparişi onaylanan niteliklere uygun biçimde hazırlamak, yasal belgeleri düzenlemek ve mevzuattan doğan satış sonrası yükümlülükleri yerine getirmekle sorumludur.

9. Kişisel veriler

Kişisel veriler, siparişin kurulması ve ifası, ödeme, fatura, teslimat ve yasal yükümlülükler amacıyla Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası kapsamında işlenir.

10. Uyuşmazlık

Tüketicinin, yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvuru hakkı saklıdır. Parasal sınırlar ve görev kuralları başvuru tarihindeki mevzuata göre uygulanır.

11. Yürürlük

Alıcı, siparişi ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu ve bu sözleşmeyi elektronik ortamda görür. Siparişin tamamlanmasıyla sözleşme yürürlüğe girer ve elektronik kayıtlar taraflara erişilebilir şekilde saklanır.